TerritoIA
Assistant IA collectivité
Un assistant IA de mairie pour les agents, installé chez eux
12 novembre 2026 · TerritoIA, édité par STELLARMEET
Un assistant IA pour une mairie, au sens où les pages qui rankent l'entendent souvent, répond aux habitants : horaires, état civil, déchets, parfois sur le site municipal, parfois la nuit. TerritoIA ne fait pas ce métier. C'est l'assistant des agents, ouvert sur une adresse interne, sur une machine que la DSI tient. La question d'un secrétaire de mairie, d'un instructeur ou d'un gestionnaire RH part de là, pas d'un compte personnel ouvert dans un navigateur privé.
La différence compte pour la direction générale. Un chatbot citoyen parle au nom de la commune dès qu'il est publié. Un outil d'agents prépare une note, un délai, une piste de texte, que l'agent relit avant tout envoi. STELLARMEET n'est pas un cabinet d'avocats. Rien ici ne garantit l'issue d'un recours, d'un marché ou d'un acte.
Ce que les chatbots de mairie mettent en avant
Les résultats visibles sur « assistant IA mairie » décrivent surtout la relation à l'usager. Ils promettent une réponse fondée sur les documents de la commune, une source affichée, et le transfert vers un humain quand le dossier sort du script. C'est un besoin réel à l'accueil et au standard. Ce n'est pas le besoin du service qui prépare le conseil, la paie des contractuels ou la pièce d'un marché.
D'autres pages parlent d'expérimentations internes, souvent limitées à quelques agents, avec un copilote branché sur la GED ou sur des sites officiels. Le point commun faible, vu de la DSI, est le lieu d'exécution : tant que l'agent colle un extrait de dossier dans un service qu'il a ouvert lui-même, la collectivité ne choisit ni la clé, ni le modèle, ni l'endroit où le texte transite.
Ce que TerritoIA place sur le serveur de la collectivité
TerritoIA s'installe sur une VM Linux. Les comptes, les conversations, les pièces déposées et les articles d'intranet restent dans le volume de cette machine. STELLARMEET fournit le logiciel, le maintient à jour et assure le support. STELLARMEET ne conserve pas ces échanges.
La clé API est celle de la mairie. Mistral peut être choisi quand la collectivité veut un hébergement européen et un contrat à son nom. Le logiciel prend aussi en charge Claude, ChatGPT, ou un modèle local sur une seconde VM Ollama. Dire que ChatGPT est disponible ne veut pas dire qu'il est hébergé en Europe : cela dépend du contrat que la DSI signe avec ce fournisseur. Aucune certification n'est revendiquée sur cette page.
Des questions d'agents, pas des questions d'usagers
Le secrétariat peut demander le délai de transmission d'un acte au contrôle de légalité, ou une trame de délibération à relire avant le conseil. Les RH peuvent demander comment distinguer un recrutement de contractuel et un avancement, ou quels éléments une fiche de poste doit porter, sans coller le nom d'un agent dans un outil extérieur. L'urbanisme peut demander quelles pièces un dossier de déclaration préalable rappelle d'habitude, puis comparer avec le règlement déposé par la commune.
Le service des marchés peut demander quel seuil sépare un MAPA d'une procédure formalisée pour un achat de fournitures, et faire relire la réponse par l'acheteur. Les finances peuvent demander ce que recouvrent la DGF ou le FCTVA dans une note au DGS, avec la source à ouvrir à côté. La communication peut demander une reformulation d'une note interne déjà publiée sur l'intranet, pour le journal municipal, sans inventer un chiffre de fréquentation.
Dans chaque cas, la réponse est un brouillon. L'agent ouvre le texte cité, le règlement local s'il a été déposé, et décide. Si la pièce locale n'est pas dans la base, l'assistant doit le dire au lieu de compléter à la place de la mairie.
Pourquoi ce n'est pas un remplacement de service
Les enquêtes sur la fonction publique territoriale décrivent des usages déjà là, souvent sans cadre : rédaction, synthèse, recherche. Elles décrivent aussi la crainte d'un outil qui intensifie le contrôle plus qu'il n'allège le travail. TerritoIA ne promet pas de supprimer un poste, ni de tenir l'accueil téléphonique, ni de signer un acte. Il donne une adresse unique aux agents qui, aujourd'hui, dispersent les mêmes questions entre une boîte mail, un tableur et un chat ouvert à titre personnel.
Le plafond journalier participe de ce cadre. Le quota du compte choisi est réparti automatiquement. Un plafond est calculé par agent, à partir du quota réel, pour qu'une personne ne brûle pas le stock de tokens de la collectivité. Ce n'est pas une clause juridique : c'est un garde-fou d'exploitation.
L'adresse interne se retient comme on retient l'adresse du courrier : une seule porte, les mêmes comptes, le même volume. Le secrétariat, les RH, l'urbanisme, les marchés, les finances et la communication n'ouvrent pas chacun un abonnement. Ils ouvrent TerritoIA, posent la question de leur service, et gardent la main sur ce qui partira vraiment, par mail ou par acte.
La suite utile pour une DSI est de voir ce que la base contient vraiment, et comment l'installation se déroule. Le détail de la licence est sur la page TerritoIA.